案例研究咨询客户名称不公开
咨询诊断：从手工流程到平台。
一个平台，把一家咨询公司的手工诊断变成可重复的流程：从组织中收集证据，按可审计的逻辑评分，并且只有经过审批才会发布。
01 — 挑战
诊断工作依赖顾问手工收集证据、汇总电子表格，每份报告都从零开始写。每个项目都要付出同样的工作量，而方法只存在于人的脑子里。
02 — 我们构建了什么
- 在一个平台上集成多种证据收集工具，包括通过二维码或链接在手机上作答的匿名问卷。
- 一个评分引擎，按方法论的每个要素对成熟度分级，逻辑可审计。
- 一套审批流程：只有经顾问签字确认，结果才会从草稿变为已发布。
- 交互式报告，支持导出为电子表格和 PDF，数据可直接用于 BI 工具。
03 — 工程要点
企业 SSO
通过企业身份提供商登录，权限按角色分配。
隐私始于设计
同意、数据保留规则和审计追踪都内置于数据模型中。
默认匿名
答卷人用自己的手机参与，无需注册账号，也不暴露身份。
容器化交付
容器化服务运行在托管云基础设施上，数据库迁移采用版本管理。
诊断现在以平台方式运行。证据来自组织内部，评分每次都遵循同一套逻辑，报告只有经过审核才会发布。