Un canal de reportes con anonimato garantizado por ingeniería, no por una promesa.
Una plataforma multiempresa en la que cualquier persona reporta por la web o por un canal de mensajería, sigue el caso de forma anónima y ve cómo su reporte llega hasta la acción correctiva.
Las personas solo reportan cuando confían en el canal. Prometer anonimato no basta si cualquier administrador puede averiguar quién escribió qué.
- Un canal web abierto y un canal de mensajería, con seguimiento anónimo mediante un número de caso.
- Derivación, asignación, flujo de estados y planes de acción para cada caso.
- Plantillas de formulario y reglas por cliente, con indicadores y tendencias.
- Webhooks con seguimiento de entregas y tokens de API para integración.
03 — Destacados de ingeniería
Identidad sujeta a aprobación
Revelar quién hizo el reporte requiere una solicitud formal, una aprobación y un registro de auditoría.
Claves por cliente
Los datos de cada cliente se cifran con claves propias, y los datos personales pueden eliminarse.
Acceso corporativo
Inicio de sesión único (SSO) por cliente y autenticación multifactor.
API basada en contratos
Un contrato de API que se verifica en el pipeline de entrega antes de cada lanzamiento.
El anonimato está garantizado por el diseño del sistema, no por una página de políticas.